为进一步提升物业服务精细化水平，积极化解物业领域信访矛盾，同时做好物业管理提升工作，规范置业公司管理的各物业小区，改善小区居民的生活和居住环境，集团领导班子深入一线全力开展调查研究，建立集团领导班子包保物业各小区的工作责任制并于4月12日在集团各内设部门、子公司共计选派17人到置业公司支援。历经3个月，于7月19日召开选派人员支援置业公司工作总结会议。会议由集团党委副书记、总经理王鹏主持，集团纪委书记、市监委驻盘锦鑫诚实业集团有限责任公司监察专员马大志列席会议，集团领导班子成员出席会议，各相关单位负责人，各部门、子公司选派人员参加会议。
会上，党群工作部对支援期间工作总体情况进行总结汇报；置业公司从物业各项工作变化等方面进行总结汇报；选派各工作组人员代表进行交流发言；集团班子成员提出工作要求；党委副书记、总经理王鹏作选派支援工作总结讲话。
会议指出，这3个月时间里，在鑫诚集团党委的坚强领导下，在支援人员及置业公司全体员工的共同努力下，各小区取得了很好的成绩，达到了预期效果；通过与经开区相关部门、项目前期与工程管理部、海拓公司等单位的协同合作，强化了置业维修队的维修力量，加快了维修效率，各住宅小区物业服务得到了提升、维修率上升、业主的满意度提高，收获了良好的工作成果。同时各选派人员在支援期间面对物业繁琐复杂的事项尽职尽责，加强了与群众沟通能力的同时精神得到充分的锻炼，提升了员工的责任心和使命感。
会议强调，3个月的置业支援工作已经结束，置业公司要持续深入解决问题，将尚未解决的问题清单按规定期限继续与海拓公司等相关部门配合完成；置业公司要继续落实《鑫诚集团物业管理工作质量提升实施方案》，提升物业服务品质，全面实现精细化管理工作，秉承“及时处理、耐心解释、控制成本”的原则，进一步完善设施维修问题，明确工作流程标准、讲究方式方法、加强与群众的解释沟通，要全力提升小区物业管理水平，取得良好的社会效益；选派人员返岗后要延续并发扬优良工作作风，全集团干部职工要在集团党委坚强领导下，增强责任心和使命感，充分提升干事精气神，发挥优点长处，持续发扬“讲实干、重落实”的优良工作作风，扎实推进集团平稳运行和高质量发展。
